고객 지원

라이트톡 사용 중 문제가 있으신가요? 아래 FAQ를 확인하거나 이메일로 문의해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 로그인이 되지 않아요.

전화번호와 비밀번호를 다시 확인해 주세요. OTP 인증 후 가입을 완료하지 않은 경우 로그인이 불가합니다. 비밀번호를 잊으셨다면 고객 지원 이메일로 문의해 주세요.

Q. OTP 문자가 오지 않아요.

잠시 후 다시 시도해 주세요. 동일 번호로 1시간에 5회까지만 요청 가능합니다. 계속 문제가 발생하면 이메일로 문의해 주세요.

Q. 친구를 추가하고 싶어요.

친구 탭에서 상대방의 닉네임 또는 닉네임#태그를 검색하여 친구 요청을 보낼 수 있습니다. (예: 홍길동#0042)

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

앱 내 설정 메뉴에서 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 데이터가 삭제됩니다.

Q. 앱이 갑자기 종료돼요.

앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 기기 정보와 함께 이메일로 문의해 주세요.

문의하기

위 FAQ로 해결되지 않는 문제는 이메일로 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

이메일: support@lighttalk.app

운영 시간: 평일 10:00 – 18:00 (KST)